為確保禹州市、長葛市、鄢陵縣、襄城縣數字城管系統科學、規范、高效運行，自2017年5月1日起，許昌市在河南省率先實現了將所轄縣（市）全部納入市級數字城管系統監管和績效考評范圍，每月通報考評排名。目前，該項工作成效明顯，為提升縣（市）城市管理工作水平發揮了重要作用。

一、主要做法

一是嚴格規范運行流程。通過各縣（市）數字城管系統與市級數字城管系統平臺的對接接口，從各縣（市）數字城管系統數據庫實時讀取數據，有效開展對各縣（市）數字城管系統的業務指導和運行監管。要求各縣（市）數字城管系統的運行緊扣國家住建部相關指標要求，采用與市級數字城管系統統一的事部件采集立案核查結案標準、績效評價標準、指揮派遣程序和系統作業流程，確保系統運行的科學性、規范性，推進市、縣城市管理水平同步提升。

二是持續加強督導檢查。市數字城管中心充分發揮行業指導職能，定期組織專業人員對各縣（市）數字城管系統運行情況進行業務指導，及時發現存在的問題，指導責任單位研究整改措施，提高系統運行效能；圍繞市政府對各縣（市）政府下達的數字城管目標任務，加大檢查督查力度，確保任務落實到位。

三是嚴格開展考核問責。市數字化城市管理系統平臺對各縣（市）數字城管系統運行情況進行實時監控。建立《許昌市縣（市）數字化城市管理績效考評模型》，進一步完善《許昌市數字化城市管理績效考評辦法》，每月綜合系統監督考評數據和暗訪考核情況，生成各縣（市）當月績效考核結果，并進行排名和通報。按照績效考評辦法要求，對各縣（市）數字城管工作進行考核，嚴格兌現獎懲，對于工作不力的進行問責追究，并將數字城管工作考評結果納入全國文明城市創建排名、全市經濟社會發展目標考核體系、全市城市規劃建設管理考核體系。

二、工作成效

（一）監管機制更加順暢。通過對縣（市）數字城管工作的制度化、常態化、強有力考核評價，建立起市數字城管中心對縣（市）級數字城管部門的有效監督和制約手段，有效避免了有令不行、推諉扯皮、敷衍應付的問題，監管機制更加順暢、有力、高效。

（二）各地領導更加重視。市數字城管中心考核組經常性的實地工作督導，對考評結果的每月通報、媒體公示、社會監督，各縣（市）主要領導更加重視數字城管工作。各縣（市）領導多次到本地數字城管部門視察、指導工作或做出專題批示，有效解決了數字城管運行中存在的難題，推進了數字城管工作的順利開展。

（三）管理成效更加顯著。績效考評工作有力調動了各平臺責任單位的工作積極性，數字城管案件處理更加及時、高效，各縣（市）案件結案率總體保持在90%以上，群眾關心關注的城市管理熱點難點問題得到有效解決，顯著提高了縣（市）城市管理工作水平，有效改善了人居環境，為建設“三力許昌”、推進縣（市）“三城聯創”做出了重要貢獻。

三、下步打算

（一）持續規范縣（市）系統運行。緊扣全市數字城管采集立案核查結案標準、12319熱線受理流程等業務指標，實時遠程監控各縣（市）數字城管運行情況，強化業務指導，糾正工作誤區，進一步推進系統運行的規范化。

（二）繼續加大現場督導力度。改進調查研究，健全現場督導機制，定期對各縣（市）數字城管部門和二級平臺進行實地調研，摸清底數，研究解決存在問題；對案件結案率低、系統運行不暢的縣（市）進行現場督導督查，督促其查找原因、整改問題。

（三）不斷完善績效考評辦法。結合績效考評工作情況，定期研究分析；認真聽取各縣（市）意見建議，針對運行中的新情況，不斷修訂績效考評模型，完善績效考評辦法，確保考評工作更加客觀公正，最大限度調動各縣（市）工作積極性，推進縣（市）數字城管工作更加科學、高效運行。